优惠不具吸引力且库存有限:结构不良或不够诱人的优惠将失去消费者的兴趣。创建有影响力且能为顾客提供真正价值的优惠,例如热门产品或促销套餐的大幅折扣。它还提前管理库存,以避免产品缺货。
忽视电子邮件营销:精心策划的电子邮件营销策略可以将访客转变为忠实客户。必须通过个性化电子邮件和自动化活动有效地传达黑色星期五的优惠。使用电子邮件营销提前宣布折扣并在活动期间与客户保持联系。根据客户之前的购买行为个性化信息,并通过限时促销创造紧迫感。
忽视社交媒体:社交媒体是激发活 富人数据 动热情的重要渠道。创建定期的互动帖子,让客户了解情况并激发有关您的优惠的讨论。积极主动并在黑色星期五之前使用预告片来创造预期。此外,快速回应客户的评论和问题以保持持续的对话。
业务目标和所需资源
为了使“黑色星期五”活动有效,设定明确的业务目标至关重要。下面我们列出了一些相关指标,当然,这些指标可以根据您的目标和业务所处的阶段进行修改。
1. 营业额:根据之前活动的数据设定销售目标。分析哪些产品最成功,并根据这些信息调整销售策略。
2. 平均交易价值 (AOV):可以通过补充产品推荐、追加销售和创建特殊套餐来提高 AOV。
3. 客户保留:客户忠诚度至关重要。为重复购买者提供黑色星期五后的折扣或优惠,以便客户不断回头。创建忠诚度计划也可以提高保留率。