图片来源:Twilio
Twilio 为 WhatsApp 渠道提供的突出功能之一是WhatsApp Business Calling,它支持语音和视频通话集成。这使企业能够通过 WhatsApp 通话直接与客户沟通。
Twilio 的 API 与 CRM 系统、客户支持平台和营销自动化工具集成,简化了工作流程并确保了一致的沟通。
客户支持:实时协助和对常见查询的自动响应。
通知和警报:发送交易信息,例如订单确认和交货更新。
帐户验证:发送安全、时间敏感的消息以进行用户身份验证,例如一次性密码 (OTP) 或双因素身份验证 (2FA) 请求。
Twilio API 支持自动化工作流程,使企业能够发送预 Twitter 数据 定的消息并响应客户操作,而无需人工干预。
除了 WhatsApp,Twilio 还支持 SMS、MMS 和 RCS。
Twilio 遵守全球消息传递法规,例如 GDPR、CCPA 和当地数据保护法。该平台为消息内容提供端到端加密,并提供安全的传输通道。
Twilio 允许自定义消息模板并支持富媒体格式以符合品牌标识。
Twilio 通过与其Segment平台集成提供细分功能。借助 Segment,您可以根据实时客户数据(包括行为、特征和意图信号)创建动态受众。
元费用:基于对话类型(每条消息 0.0099 美元起)。
Twilio 费用:每条消息 0.005 美元。