14. 委派工作
您无法独自努力改善患者体验。您需要一个团队以及他们的协调。您的整个医疗团队,从接待员到护士,在创造良好印象方面发挥着重要作用。因此,请创建标准化流程并确保您的员工遵循您设定的价值观。
15.
出于显而易见的原因,医疗机构始终需要保持卫生。因此,请确保您的大厅、洗手间、接待处等干净整洁,以便您的患者感到舒适和自信,选择您作为医疗服务提供商,而不是其他人。
Emitrr 如何帮助您创造良好的患者体验?
在上一节中,我们分享了一些可用于改善患者体验的免费策略。但是,当涉及到预约自动化、与患者分享关键信息等时,您应该考虑投资像 Emitrr 这样的患者短信软件。以下是 Emitrr 如何帮助您将患者护理体验提升到新水平的实际原因。
1. 利用自动化为办公室人员节省数百小时
您能想象向每位新老患者单独发送预约、提醒、反馈等更新 rcs 数据德国 信息吗?这不仅不切实际,而且会浪费您大量的金钱和时间。值得庆幸的是,Emitrr 提供了医疗保健自动化功能,您可以使用它:
自动执行重复性任务,例如未出现、提醒、重新激活、跟进等。
简化工作流程并记录对话和患者记录。
2. 通过一对一或广播信息减少患者响应时间
有公告要发布?还是需要与患者一对一安全交谈?Emitrr 分别通过广播消息和一对一短信功能提供两种选择,从而缩短患者的响应时间。
3. 向患者发送符合 HIPAA 规定的短信
医疗保健从业者需要遵守 HIPAA 才能与患者沟通。市场上符合 HIPAA 要求的短信软件并不多,但使用 Emitrr,您可以通过您的诊所号码轻松地向患者、员工甚至药房发送符合 HIPAA 要求的短信。
4. 通过呼叫功能减少患者跟进
Emitrr 还提供高效的呼叫功能,您可以通过电话联系患者,并减少患者在保险、实验室报告、PHI 等方面的跟进。
5. 安全共享机密信息
借助端到端加密,您可以使用 Emitrr 放心地以图片、视频或链接的形式向患者发送短信或机密信息。这可能包括分享 X 光报告、实验室报告、保险等。
6. 与 500 多个 EMR 集成
Emitrr 与 500 多个 EMR 集成,例如 Dentrix、athenahealth、drchrono、eClinicaWorks 等。此功能有助于:
自动更新患者确认和注释。
在您现有的 EMR 和 Emitrr 之间发送和接收患者数据。
在 Emitrr 中访问患者数据,无需您在每次与患者对话时参考 EMR。