可以帮助更好地了解客户在不同设备和时间的旅程。 ” 相关文章: 孤岛如何扼杀你的全渠道战略 管理数据隐私法规、合规性和第一方数据 过去几年,欧洲《通用数据保护条例》(GDPR)和《加州消费者隐私法案》(CCPA)等法律相继出台,旨在规范客户数据的收集和使用。 更多监管措施即将出台。
但这并不一定是障碍。Efstathiou 表示,在 Nvidia,严格 海外数据 遵守 GDPR 实际上是一种优势。 “负责监督 GDPR 合至关重要,”她说。“他们最终决定了我们在项目中可以做什么和不能做什么。 ” 其他合规障碍包括对第三方数据(如第三方 Cookie)使用的限制。
虽然源自客户正在使用的网站的第一方 Cookie 正在成为有价值的跟踪信息来源,但第三方 Cookie 可能仍将是用户不断变化的兴趣和需求的重要数据来源。 “第三方数据补充了我们对这些模式和趋势的理解,因此我们可以在适当的情况下进行前瞻性规划,”埃夫斯塔西乌说。
第二方数据(例如从其他企业购买的数据)和第三方数据(例如外部来源提供的调查和客户人口统计数据)可用于营销活动。 但这些来源的价值不如直接从客户那里收集的第一方数据,不应将其用于个性化工作。 Nvidia 使用第一方数据来准确确定客户的需求,这是 cookie 无法提供的。