一旦确定了具体需求，下一步就是对基本CRM功能进行详细评估。以下是一些应考虑的最相关的功能，以及它们对CRM相关成本的影响：
联系人管理：有效存储和管理联系信息的能力至关重要。评估您的CRM是否允许您以符合业务需求的方式导入、导出和细分联系人非常重要。
营销自动化：许多 CRM 都包含可以轻松实现营销活动细分和交付自动化的工具。如果这方面对您的业务战略至关重要，那么审查您的CRM 定价如何与这些功能保持一致就很重要。
报告和分析：有效的CRM应该提供强大的报告功能，使公司能够分析其绩效。生成定制报告的能力对于做出明智的战略决策至关重要。
集成：CRM必须与公司已经使用的其他工具（例如会计软件、数字营销平台或客户服务系统）无缝集成。评估这些集成可以帮助避免不必要的运营成本。
支持和培训：考虑CRM供应商提供的支持类型。培训和技术支持会影响实施的成功以及CRM 定价。一些公司提供免费支持，而其他公司可能会产生培训服务的额外费用。
至关重要的是，每个功能都应根据其成本效益比进行考虑。 CRM可以提供广泛 波兰电话号码库 的功能，但必须优先考虑那些真正影响业务流程效率和有效性的功能。在评估CRM 定价时，不仅要考虑初始成本，还要考虑未来增加更多用户或功能所产生的潜在费用。
最后，不要低估请求免费CRM演示或试用的重要性。这将使您有机会亲身体验该系统是否真正满足预期并满足团队的需求。在做出明智的决定时，实践经验是无价的。