创新
传统上，创新与新产品或服务的开发相关，但现实是，如果您从客户体验的角度思考，您也可以在关系和联系方式上进行创新。
我喜欢澳大利亚炸药公司ORICA的例子，成功地脱颖 厄瓜多尔企业电子邮件列表试用包 而出。他们与他们一起开发了BlastIQ软件，解决了客户的许多问题，通常是需要引爆才能获得产品的采矿或花岗岩公司。
正如您在BlastIQ视频中看到的，这些数据使我们能够节省爆炸材料、提高安全性、培训等。
Orica-工业-客户体验得益于选择从工业客户体验进行创新的首席执行官的领导力，他们成功地从一家商品公司发展成为一家工业客户体验公司。
严格
如果没有严格的经济回报及其衡量方式，就没有工业客户体验，也没有首席执行官的领导力。