虽然在定义营销到销售的交接时，详细说明将潜在客户转交给销售人员的原因至关重要，但这却是我们在无效交接中发现的最常见问题之一。很多时候，营销人员只是简单地将潜在客户转交给销售人员，却没有解释原因。
联系人的数字肢体语言和兴趣信息对于销售部门确定潜在客户的优先级并创建个性化沟通至关重要。如果他们在交接过程中只收到联系人记录，他们的工作就会更加困难。
幸运的是，市场部门掌握了销售部门开始培育潜在客户所需的所有 店铺 背景信息，因为市场部门正是利用这些背景信息来判断该潜在客户是否符合转移条件。因此，他们需要找到一种方法，让销售部门也能轻松地掌握这些信息。
未定义潜在客户路由逻辑
顺利交接所需的潜在客户路由级别取决于公司规模。对于规模较大的公司来说，缺乏潜在客户路由逻辑可能会导致潜在客户在转交给销售人员时无法获得应有的关注。
您需要确保收到线索的销售代表在经验和技能方面都能够胜任该线索的合作。因此，您可以创建一个线索路由系统，让销售代表只与根据 ICP、买家或地理位置确定的全球联系人群体中的特定群体合作。
您还可以限制销售代表在任意给定时间内可以拥有的销售线索数量；这样，如果销售代表超出其能力范围，就不会被分配新的销售线索。