отправной точкой для AI. AI сможет углубить эту сегментацию и найти более сложные паттерны.
4. Цели кампании
Четкое понимание целей предстоящей рассылки поможет AI сосредоточиться на наиболее релевантных данных.
Чего вы хотите достичь? (Увеличить продажи конкретного продукта, повысить лояльность, получить обратную связь, проинформировать о новом сервисе?)
Какие показатели успеха вы будете отслеживать? (Открытия, клики, конверсии, ответы?)
Проведите аудит данных: Вручную или с помощью Данные телемаркетинга специализированных инструментов проверьте качество нескольких случайных записей.
Проанализируйте пропущенные поля: Какие поля в вашей CRM чаще всего остаются незаполненными? Это указывает на пробелы, которые нужно устранить.
Оцените дубликаты: Есть ли в вашей системе дублирующиеся контакты или компании?
Проверьте актуальность: Насколько часто обновляются контактные данные? Когда в последний раз проводилась "чистка" списка?
Определите источники данных: Откуда поступают данные в CRM? Насколько надежны эти источники?
Что делать, если список не готов?
Не паникуйте! Это обычная ситуация.
Приоритизируйте очистку: Сосредоточьтесь на самых важных полях. AI может помочь с этой задачей, но возможно, потребуется ручная доработка.
Заполните пробелы: Подумайте, как можно обогатить данные: с помощью опросов, прогрессивных форм на сайте, сторонних сервисов по обогащению данных.