您的客户旅程图可以帮助您找到解决异

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Mostafa044
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您的客户旅程图可以帮助您找到解决异

Post by Mostafa044 »

在页面上提供常见问题解答,解答最常见的问题。在退出弹窗中提供折扣码,方便那些可能因为价格原因取消订阅的用户。在页面文案中,要强调不足之处,以弥补不足。

进行全面的用户体验研究
在这里,我将向您介绍一两种工具,帮助您更好地理解如何绘制客户旅程图。不过,别担心。您无需花钱或分析难以理解的数据即可实现这一点。

事实上,Google Analytics 可以为您提供所需的所有信息。

如果您已经使用 Google Analytics 至少六个月到一年,请创建一个行为流程图。

客户旅程图流程行为

此图表显示了您的网站 参与度,并可以识别潜 賭博數據 在的瓶颈。它显示了客户旅程的起始页面以及第一次和第二次互动。

对用户体验进行分析研究
您还可以使用 Google Analytics进行归因建模。换句话说,您需要了解哪些接触点促成了转化,然后相应地对这些接触点进行加权。

归因模型有多种。例如,最后接触归因将所有权重赋予 客户转化前的最后一个接触点。同样,首次接触归因将所有权重赋予第一个接触点。

您可以使用不同的归因模型来找出哪些接触点对实际转化的贡献最大。这里有大量的数据。

收集用户体验的轶事研信不信由你,轶事研究和具体数据一样有说服力。没有什么可以取代客户实际的直接行为。您可以使用Crazy Egg运行热图和滚动图,并记录鼠标移动轨迹。这些信息可以反映您网站各个页面的活动情况。
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