发货和交货通知电子邮件示例
跟进订单确认、送货或发货电子邮件是合乎逻辑的下一步，也是吸引用户回到您的网站进行更多购买的绝佳机会。
在这里，时间是关键——不要用太多通知轰炸人们，尤其是当订单状态快速变化时。我们指的是“上午 10 点——收到订单，10:02——付款成功，10:05——开始发货”。但如果你承诺在 10-14 天内发货，那么在订单准备好时更新信息是恰当的。
那么，发货或送货电子邮件应该包含哪些内容？ 以下是基本内容：
订单追踪号
已发货物品清单
付款细节
预计交货日期
支持联系人
密码重置电子邮件
密码请求电子邮件示例
具有高点击率的开放和响应电子邮件的明星。每个人都热切期待的最简短、最简单的电子邮件。了解密码重置电子邮件。这些是首选的交易邮件，它们非常简单，以至于追加销售似乎几乎是不可能的。
密码重置电子邮件应该简洁，包括：
用户看到该消息的原因；
设置新密码的链接或按钮；
如果该人未启动密码更新该怎么办的信息。
那么，这些电子邮件如何才能变得更好呢？重点是简单性和用户便利性。别在这里试图推销产品——这是为了缓解压力。用户已经因为想不起旧密码而精疲力竭了。现在不是推广新功能的时候，但它非常适合展示您的业务以用户为中心的理念。
有效的密码重置电子邮件应该直截了当、简洁明了、简短明了。通过达到这些标准，您可以赢得信任，并表明您的企业真正将用户的最大利益放在心上。
反馈和审核请求
反馈和审核请求电子邮件示例
由于企业的发展依赖于客户的满意，因此不时检查并了解客户对您的看法非常重要。这就是反馈和评论请求的目的。
用户可能会在以下几种情况下收到反馈和评论请求电子邮件：
购买或使用服务后。人们刚买了东西？是时候询问进展如何了；
经过一段时间的积极使用。有人已经使用该服务一段时间了？让我们听听他们的体验；
删除帐户后。有人决定退出？我们需要知道原因。
但是，我们不要只是发出无聊的、通用的反馈请求，从“非常糟糕”到“这很棒，我永远是你的！”。
为了让这些电子邮件更好地为您服务，请考虑以下策略：
包含类似产品的区域或“购买此商品的人还购买了”部分。这会吸引顾客再次光顾；
添加指南，其中包含有关如何获得更好结果的提示（并且只有在他们留下评论时才可以访问）。您还可以提供折扣券以感谢您的反馈；
不用长篇大论地向他们介绍为什么人们应该回来。相反，使用简短的问题，引导他们与您的支持团队进行对话——因为那些不再使用您的产品的人需要感受到您的倾听。为了让交易更具吸引力，可以提供免费试用或访问他们可能需要的关键功能。
许多企业并不重视反馈电子邮件，这是一个错失的机会。让您的反馈电子邮件发挥应有的作用。
欲了解更多信息，请参阅此专业文章：客户反馈：重要性，收集反馈的 5 种方法
废弃购物车恢复电子邮件
废弃购物车电子邮件示例
追加销售（甚至销售）的最佳方式之一是废 加拿大首席财务官电子邮件列表 弃购物车电子邮件。它们的存在是为了带回那些没有完成销售渠道并在购物车和付款之间中途退出的人。
是的，48% 的人将商品添加到购物车是因为他们“只是浏览”并且想在网上浏览。但仍然有 52% 的人因为其他原因而放弃。
为什么人们将产品添加到购物车但不购买？
包括运费、税费和其他费用在内的总价太高；
该平台要求创建账户，但他们还没有做好准备；
网站只允许预付款，用户不信任；
该网站缺乏其首选的付款方式；
预计送达时间太长；
退货政策不令人满意。
对于这 52% 的用户，您需要发送有针对性的废弃购物车电子邮件。不要只发送一封电子邮件 — 使其成为一整套自动化活动。
预约和预订确认
预约和预订确认电子邮件示例
下一种电子邮件是什么？它能让人们的生活更顺畅，并给他们一点提醒，让他们知道一切都很好”。我们说的是确认电子邮件（或那些关于预订或约会的方便提醒）。
人们增添了一层舒适感——他们可以仔细检查他们的预订细节，甚至可以得到明天有医生预约的提醒。
对于企业来说，这些电子邮件是一道安全网。您最后一次提醒用户，您将在特定的时间和地点等待他们。添加联系电话号码和一个取消或修改预订的按钮，一切就绪了。
但是，我们能否提升预订确认电子邮件的水平，使其更加有效呢？当然可以。
现在是 2024 年，几乎所有未在 Google 日历中标记的内容都将消失。将那些添加到日历的按钮添加到您的电子邮件中，然后观察客户忠诚度的飙升。
此外，缺席的情况也会大幅减少，因为现在他们甚至不需要查看收件箱中的“提醒 2——您的预订是明天”电子邮件。
交易更新和警报
交易更新和警报电子邮件示例
让我们来描绘一下：您的公司提供免费试用，但有一个问题——用户必须提供他们的信用卡详细信息。他们输入号码并在试用期内享受产品。但是当付费套餐开始使用时，系统出现问题。信用卡无法通过。
也许是资金不足，不适合这种付款，无效，过期，被阻止，或者用户只是决定从他们的设置中删除卡信息。
接下来会发生什么？您的支付系统进入救援模式，向用户发出交易警报，并大喊出现问题，需要他们修复。