使用短信作为补充渠道有助于强化重要信息并确保客户不会错过关键沟通。
在入职期间庆祝小胜利。如果客户完成他们的个人资料 新加坡数字数据集 或使用关键功能，请奖励他们。简单的奖励或认可可以大大提高客户满意度。
例如：
“干得好，莎拉！您已成功设置帐户。作为欢迎礼物，您下次购买可享受 10% 的折扣。使用代码：WELCOME10”
奖励会与您的品牌建立积极的联系，并鼓励客户继续参与。10
保持对话语气
在发送短信时，一定要使用友好、对话语气。您的信息应该具有个性化，而不是机械化，这有助于与客户建立联系。避免过于正式，让客户感觉他们正在与一个渴望提供帮助的真人打交道。
例如：
“嗨！
只是想看看您是否需要帮助设置个人资料。欢迎随时联系我们！”这种语气让入职培训感觉不像是一件测试和优化您的短信活动苦差事，而更像是一次引导式体验。