转型的另一个重要步骤是数字化。这意味着引入数字系统和功能的元素，并将一切结合在一起。例如，Chaddha 表示，PMI 引入了“流程负责人”等角色，以使员工能够拥有端到端流程，而不是像过去那样专注于产品所有权。
仆人式领导
将转型过程比作制造飞机并同时尝试驾驶飞机，这是 PMI 。Chaddha 表示，每个人都参与了转型，领导层正在共同努力实现未来，而不是设定和努力实现个人目标。
最终，取得成功的关键在于团队的团结，查达表示这一点至关重要。他指出，虽然他可能没有“众所周知的白发”，无法被视为领导者，但他能够带领团队团结起来实现共同目标。
“我所做的一切的核心都是服务型领导，”他说。“这意味着为人们的成功做好准备。如果人们知道你把他们的最大利益放在心上，那么这就能让人们信任你。如果你有一个好的服务型领导，人们就会知道你在推荐想法，你在制定策略，让他们大放异彩。
“我所做的一切不是为了让自己成功，而是为了帮助别人成功，”查达补充道。“我花时间 肯尼亚电邮清单 进行赞助、指导、宣传、能力建设和人才培养，无论是为我自己的职能还是为他人的职能。”
最终，查达的成功将取决于他如何帮助菲律宾总统马尼拉国际公司向未来转型，但对他来说，这最终并不是他成为领导者的动力。
“当我对他人的成功产生有意义的影响时，我才能睡个好觉，”他说。“当我能够有效地帮助他们，并让他们获得长期成功时，我想这是我最自豪的时刻。