仅仅因为网上购物者决定将一些商品放入购物车并不意味着他们会购买这些商品。
有些顾客不会像您预期的那样进入销售渠道,但您仍然有机会说服他们去收银台完成购物。
使用合适的Shopify 废弃购物车应用,您可以增加将潜在买家带回商店完成他们已开始的事情的机会。
本文将帮助您找到最佳的Shopify购物车放弃处理应用程序,以便您可以选择最佳的应用程序来在您的商店中恢复更多购物车。
让我们开始吧!
本指南的内容:
客户为什么放弃购物车?
最佳Shopify 废弃购物车应用程序。
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废弃购物车恢复的关键在于及时沟通。借助Firepush应用,您可以通过电子邮件、短信和网络推送通知重新定位访客,鼓励他们从上次中断的地方继续购物。
为什么客户不完成购买
放弃购物车是令人沮丧的。
如果吸引新客户的艰辛和成本还不够的话,您需要继续努力让他们将商品添加到购物车中。
然后,当您以为自己可以再次完成销售时,您却看到顾客在完成购买之前离开了商店。
为什么会发生这种情况?客户放弃购物车的原因有很多。
了解最常见的问题将有助于您更成功地恢复销售,甚至可以防止某些销售放弃的情况发生:
意外费用。隐藏费用是访客离开在线商店而不购买任何东西的主要原因之一。因此,请确保明确列出客户需要支付的所有额外费用(例如运费、税费、必需的免费物品)。
提示: Shopify 运输应用程序将帮助您保持运输价格的准确性、最新性和透明度。
购物车中列出了订单中包含的所有费用
不可避免的账户注册。您的客户希望拥有轻松快捷的客户体验。当您要求他们注册下订单时,您会给他们带来不必要的麻烦,导致他们离开商店,连同他们的购物车一起离开。
提示:给您的客户提供选择并允许他们通过访客结账或客户帐户页面购买商品。
Wallmart 结账页面。客户可以注册或以客人身份继续结账
安全问题。客户通常担心支付安全。怀疑的主要原因包括错误(例如死链接、缺少图片)、过时的布局和缺少SSL 证书。
提示:您可以通过添加各种形式的社会证明(例如信任徽章和客户评论)并使用Shopify SEO 应用程序 丹麦电话号码数据 修复商店网站上的错误来赢得客户的信任。
Shopify 卖家可以在结账时添加的信任徽章示例。
缺乏及时支持。多达83%的在线购物者在现场时需要帮助,而 51% 的人表示,如果在购物过程中有实时聊天等客户支持,他们更有可能购买。
尚未准备好购买的顾客。顾客经常将商品留在购物车中,以便他们可以在促销期间回来购买。当购物者特别关心订单成本时,他们更有可能决定等待促销,然后再购买放入购物车的商品。
提示:收集客户的联系方式,定期向他们发送他们迫切希望收到的促销优惠电子邮件和短信。这样,您就有机会让他们回到您的商店,以更低的价格购买他们感兴趣的商品。
最佳 Shopify 废弃购物车应用程序
我们推荐的应用和技巧将帮助您主动挽救销售,但无法挽救所有销售。因此,当发生放弃购物车的情况时,您需要采取不同的行动。
为此,您需要一个 Shopify 废弃购物车应用程序,它将帮助您说服客户回来结账。