Stevie：去年我们进行了一次大型网站更新，这真的令人兴奋。前三年半我们一直使用相同的主题。由于我们没有开发人员，所以它变得有点像科学怪人，我们只能使用黑客和插件等等。我们请了一位开发人员来为我们创建一个新网站，这确实让我们能够添加一些额外的功能，例如追加销售、交叉销售、购物赠品和捆绑销售。他们还为我们进行了一次小型品牌更新，并更新了我当初设计的初始徽标，对此我非常感激。这真是太棒了。我们发布该网站后，转化率几乎立即就提高了。
我们也很高兴我们现在有了一个美国网站。这也是一个相对较新的网站。我们还没有投入任何资金用于向美国市场营销，但目前我们确实从那里获得了一些销售。这是我们从今年开始真正关注的一个重点领域，即开拓美国市场。
一位准妈妈在白色背景上练习 Active Truth 的健身运动。
捆绑和赠送使 Active Truth 能够管理库存并向客户进行交叉销售。Active Truth
Felix：您提到了追加销售、交叉销售、购物赠品和捆绑销售。这些都是您能够添加到网站上的新内容。您如何战略性地使用追加销售、交叉销售或捆绑销售？
Stevie：你很容易认为所有客户都知道网站上的每一款产品，但你必须记住，他们不会看到每一篇社交帖子或电子邮件。他们不一定会点击那里的每一款产品。这是一个非常好的机会，可以向客户展示如何搭配不同的产品——向他们展示网站上可能吸引他们的其他产品。购物赠品对我们增加购物篮规模大有裨益。我们有一些较小的产品，比如阻力带，当 2020 年每个人都在家锻炼时，这些产品非常有用，只是为了让购物篮规模稍微增加一点。
纳迪亚：这也有助于清空一些滞销的库存。这与一味打折不同。
菲利克斯：你几乎是在捆绑购买或赠送那些单独购买可能卖得不太好的产品。
Stevie：是的，绝对是。孕妇装对我们来说是捆绑式内衣的绝佳选择。如果你要购买 希腊电话号码数据 产后恢复紧身衣，那么你也会考虑购买哺乳胸罩。我们知道很多女性在购买第一条孕妇紧身衣后，一两周后就会回来购买第二条紧身衣，或者她们可能会购买一条黑色短款紧身衣穿在裙子下面，一条全长款紧身衣单独穿着。特别是在孕妇装方面，捆绑式内衣对我们来说非常有用。
通过观察客户与你的网站的互动来测试用户体验
菲利克斯：除了这些交叉销售、追加销售、购物赠品和捆绑销售之外，网站上还有其他什么地方是您进行改进以帮助提高销量的吗？
Nadia：我们最大的关注点之一是移动体验。我们的流量有 90% 甚至更多来自移动设备。我们确实意识到用户体验必须是一流的。我们做的最有趣的事情之一（有人建议我们这样做）是，我们在一次会议上遇到了一个叫 John 的陌生人，我们对 John 说：“我们想让你购买一双孕妇连裤袜，我们会用我们的信用卡。”他打开自己的设备，开始体验。我们坐在那里，双手捂住嘴，看着他体验。这是一次令人大开眼界的体验，我们后来也和我们的员工、朋友、家人以及喝了几杯酒的人一起做了这件事，因为我们都喜欢在深夜喝完几杯酒后在网上购物。