以下通过内容吸引新客户的方法也有助于留住他们。
博客。在公司网站或专业平台上拥有自己的博客可以建立客户之间的信任。该服装店撰写有关时尚潮流的文章。建筑超市可以向您展示各种壁纸并告诉您它们的优缺点。该IT公司汇编其案例并发布专家文章。
企业不仅应通过其产品发挥作用,还应通过公司传达的信息发挥作用。
视频托管。容格式之一。尝试不同的主题。例如,您在线商店的产品评论、专家的长时间访谈以及这些视频的简短摘录。
有关如何使用内容营销并分析结果的更多信息,请参阅 文章。
客户服务
任何与人打交道的企业的目标都是确保人与公司之间的每一次互动都顺畅而舒适。优质的服务可以将一次性购买者转变为常客。
高水平的服务意味着在购买的各个阶段都具有友好的态度和支持、清晰的网 厄瓜多尔电话号码数据 站设计以及旨在让买家感到舒适的任何服务。这还包括处理客户的反对意见,并且不仅要承认错误,而且要在发生错误时纠正情况。例如,卖家可以以折扣价提供产品或服务,或提供免费送货。
定期调查是提高服务质量的一种方法。它还可以让您了解客户离开的可能原因。
提供商在其邮件列表中提供调查
网站上的聊天机器人还能够对服务质量进行简短的调查。它还可以帮助访问者决定选择什么产品并提供买家最常想知道的其他信息。
忠诚度计划
客户忠诚度计划是一种保留工具,公司可以通过此计划向老客户提供折扣和礼物。
奖励计划、购物现金返还以及私人俱乐部的邀请也有助于留住客户。例如,银行经常同时使用几种方法。但这样的工具也与其他业务领域相关。
医疗诊所奖励计划
您还可以通过游戏来吸引顾客。销售游戏化是近年来的一个趋势。