我研究生毕业后的第一份工作是为一家制造业巨头开发一款电子商务应用程序。我的想法是为内部销售团队构建一款基于网络的应用程序，以便他们代表客户下订单并消除纸质处理。不要用今天的标准来评判它。在当时，也就是近二十年前，这是一个革命性的想法，也是一项艰巨的任务。作为一名刚毕业的计算机科学专业学生，我非常兴奋，并以极大的热情承担了这项任务。
几个月后，第一个功能齐 巴林电话号码数据 全的 Web 订购中心发布了。此后，我们每年发布三到四个主要版本，中间还会发布许多小版本来添加小功能和修复错误。我们很快开发了一个复杂的定价系统，可以自动计算数千种可定制的零件和产品，并开始将其推广到美国以外的其他国家。三年半后，当我离开公司时，Web 订购中心已推广到 30 多个国家，每年有超过 10 亿美元通过它。
回想起来，那是我的第一次 数字化转型 经验。当时，我并不知道我的整个职业生涯会从中发展而来。在 IBM 工作的 15 年里，我走遍了世界各地，与各行各业的许多客户合作，帮助他们以某种方式转型。我见证了许多成功的转型，公司脱颖而出或继续成为行业领导者，但我也看到许多企业在转型和适应新的经营方式方面举步维艰。