放弃购物车是电子商务中常见的问题，通常是由于购买决策受到干扰或不确定所致。如果顾客未完成交易就离开，许多企业就会损失收入。
人工智能聊天机器人可以识别用户何时放弃购物车，并发送后续消息提醒他们有待完成的购买。聊天机器人还可以解决任何问题，例如提供有关运输的其他信息、提供折扣或解决付款方式过期等问题。
客户将商品留在购物车中而未完成购买。聊天机器人会自动发送一条消息“需要帮助完成订单吗？”并提供小额折扣或送货信息以鼓励客户完成交易。
使用电子商务聊天机器人的企业示例
您一定想知道电子商务聊天机器人 捷克共和国 数字数据 是什么样子的，以及它如何真正帮助电子商务平台，对吧？让我举一个使用电子商务聊天机器人来提高投资回报率的公司的例子。
Le REVE：增强客户支持
le reve 使用电子商务聊天机器人
Le REVE 是一个电子商务平台，它使用REVE 聊天机器人帮助其客户：
协助产品搜索、订单跟踪和商店位置。
结合输入的请求和按钮选项，实现无缝的聊天体验。
聊天机器人全天候提供服务，确保即使在工作时间以外也能提供支持。
Le REVE 正在赢得客户参与、吸引新客户并推动销售：
提高客户参与度
Le REVE 通过个性化体验积极吸引客户。借助聊天机器人和实时聊天功能，它提供快速响应、个性化推荐和互动购物帮助。这让客户在整个购物过程中都保持参与。
获取新客户
聊天机器人可以吸引新客户。它可以引导首次访问者、提供产品建议并即时回答问题。这种无缝体验有助于将临时浏览者转变为忠实客户。
推动销售
Le REVE 的聊天机器人旨在通过根据客户行为提供产品推荐和追加销售来推动销售。该品牌还使用表单来获取潜在客户并安排预约。这些有助于将兴趣转化为直接销售。
H & M : 购物协助
H＆M 使用电子商务聊天机器人
H&M 开始使用一款电子商务聊天机器人，它就像个人购物助理，随时准备提供帮助。他们将这款聊天机器人命名为 Handy。它会根据您的喜好提供风格建议，让购物之旅更加个性化。
Handy 可立即提供答案和建议，帮助客户放心购物，减少放弃购物车的情况，保持购物体验顺畅无忧。这对购物者和 H&M 而言是双赢！