提高销售业绩的另一种方法是研究他人的经验。在 Compass Telegram 频道中，我们最近发布了一个关于与客户第一次沟通时常见错误的案例。订阅该频道以阅读此内容以及有关销售和业务管理复杂性的其他材料。
“请在私人消息中检查价格”：通过信件销售时的错误
现在让我们来谈谈在与潜在客户打交道时可能出现的信函销售错误。
答录机
经常会发生这样的情况：客户提出一个问题，经理给出一个答案，如果客户没有再问其他问题，对话就结束。为了保持对话的进行，经理一定要在消息结束时提出一个问题。
秘密价格
在社交网络的帖子下，人们经常询问费用。甚至有观点认为，如果你用“私信回复”来回复所有人，这将增加评论数量，从而增加帖子的传播范围。
但问题是，私人消息中的交流通常只与真正有兴趣购买的人继续进行。然而，经过这样的讨论之后，感兴趣的方的数量往往会减少。
如果您立即标明产品的价格，它将帮助潜在买家更快地做 行业电邮清单 出选择，并过滤掉那些不属于目标受众的人。有时使用“价格分叉”方法也很有效，它指出的不是确切的价格，而是价格范围。
如今，越来越多的公司在与客户打交道时试图避免过多的正式手续。表情符号、短视频甚至音频信息都可以使对话更加生动。
非正式沟通可以让您在竞争对手中脱颖而出。这种方法有利于与客户维持良好的关系，因为它能激发客户的积极情绪。
为了与客户进行对话，您首先需要采取以下步骤：
用名字称呼客户：尝试在谈话中尽可能多地使用客户的名字。
介绍自己：说出您的姓名并尝试简要描述您的服务或产品。
使用视觉元素：贴纸和表情符号可以让您的通信更加生动、富有情感，但重要的是不要过度使用。
通过一个沟通渠道进行沟通
销售中常见的错误之一就是仅通过信函进行沟通。及时切换其他沟通渠道非常重要。
在接触的第一阶段，就向潜在买家提供面对面会面、电话交谈或通过信使进行对话的机会。