Šaltasis skambutis gali atrodyti sudėtingas. Tačiau geras požiūris daro viską. Geras požiūris padeda jums parduoti. Šis vadovas parodys, kaip tai padaryti. Jis parodys, kaip pasiruošti. Jis parodys, kaip kalbėti. Šis vadovas padės jums jaustis labiau pasitikintiems savimi. Šis vadovas padės jums gauti daugiau potencialių klientų. Šis vadovas skirtas jums.
Kas yra potencialus klientas ir šaltasis skambutis?
Potencialus klientas yra potencialus klientas. Potencialus klientas yra Telefonų numerių sąrašas asmuo arba įmonė. Jie gali puikiai tikti jūsų produktui. Šaltasis skambutis yra telefono skambutis asmeniui, su kuriuo niekada nekalbėjote. Jie nežino, kas jūs esate. Skambutis yra staigmena. Skambučio tikslas – išsiaiškinti, ar jie yra geras potencialus klientas. Tikslas – išsiaiškinti, ar galite jiems padėti.
Nuostatos ir pasiruošimo svarba
Jūsų mąstysena yra labai svarbi. Turite būti pozityvūs. Turite būti pasitikintys savimi. Turite prisiminti, kad bandote jiems padėti. Bandote išspręsti jų problemą. Jūs jų netrikdote. Taip pat turite būti pasiruošę „ne“. Daugelis žmonių pasakys „ne“. Tai normali proceso dalis. Turite sutikti su „ne“. Turite tęsti.
Šaltojo skambučio tikslas
Tikslas nėra parduoti. Tai labai sunku padaryti per pirmąjį skambutį. Tikslas – pradėti pokalbį. Tikslas – susitarti dėl susitikimo. Tikslas – sužinoti daugiau. Tikslas – mokytis. Norite sužinoti apie jų problemas. Norite sužinoti, ar jiems reikia jūsų produkto. Šaltas skambutis – tai santykių užmezgimas.
Raktas į stiprią pradžią
Pirmosios 10 sekundžių yra svarbiausios. Turite patraukti jų dėmesį. Turite būti aiškus. Turite būti pasitikintis savimi. Turėtumėte pasakyti, kas esate. Turėtumėte pasakyti, iš kokios įmonės esate. Turėtumėte pasakyti, kodėl skambinate. Asmuo, kuriam skambinate, yra labai užsiėmęs. Turite pereiti prie esmės. Turite priversti juos norėti tęsti pokalbį.
Gerų klausimų užduoti menas
Geras pardavėjas užduoda klausimus. Jie ne tik kalba. Turėtumėte klausti apie jų verslą. Turėtumėte klausti apie jų problemas. Kuo daugiau žinote, tuo geriau. Galite paklausti: „Koks yra didžiausias jūsų iššūkis?“ Galite paklausti: „Kaip dabar tai padaryti?“ Geri klausimai padeda juos suprasti. Geri klausimai padeda rasti sprendimą.
Užtikrintas prieštaravimų valdymas
Prieštaravimas yra priežastis pasakyti „ne“. Žmonės sakys tokius dalykus kaip „Man neįdomu“. Arba „Aš per daug užsiėmęs“. Turite būti tam pasiruošęs. Turite turėti atsakymą. Galite pasakyti: „Žinau, kad esate užsiėmęs. Tai užtruks tik minutę“. Galite pasakyti: „Galiu išsiųsti el. laišką. Bet pirmiausia turiu greitą klausimą“. Pasiruošimas prieštaravimui labai padeda. Tai padeda palaikyti pokalbį.