在漏斗的這個階段，銷售人員了解客戶的困難，並知道產品的哪些優勢將幫助客戶解決他的問題

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當進一步詢問買家的問題時，不要觸及賣家無法提供協助的話題。在與未來的客戶會面之前，列出他所有潛在的困難，並寫下使用該產品解決這些困難的方法。在談話中，探討解決這些問題的途徑。 在 SPIN 銷售中，啟發式問題可以讓您更具體地了解您的問題。這裡最主要的是幫助客戶了解他們的困難需要立即解決。然後談話順利進入最後階段。銷售中的指導性問題源自於先前的問題，並為客戶的困難提供合乎邏輯的解決方案，即進行購買或交易。 為了讓一切順利進行，人們需要清楚地了解擁有產品的所有好處。


所以，第四類問題是根據產品的優劣來問的。在漏斗的這個階段，銷售人員了解客戶的困難，並知道產品的哪些優勢將幫助客戶解決他的問題。 複雜銷售中的指導性問題 大多數情況下，在進行簡單（直接）購買時，消費者會 亞塞拜然whatsapp號碼數據5萬 立即解決他的問題。也就是說，產品徹底解決了他的問題。例如，您擔心發生火災時公司重要文件的安全。購買防火文件櫃可以輕鬆解決您的問題。 然而，提出的產品越複雜，找到針對消費者問題的直接且具體的解決方案就越困難。換句話說，這裡不可能有理想的建議。


複雜的銷售通常會處理多方面的問題，而您的建議將比其他建議更好地涵蓋問題的某些方面。 生產力低下是由許多不同的因素造成的。當您與消費者交談時，您為他提供了問題的解決方案，但存在這樣的風險：他和您關注問題問題的不同方面。作為賣家，您將關注那些將關閉您的產品的人。該客戶適合那些對購買猶豫不決的人。在這種情況下，客戶可能會懷疑賣方提案的整體利益。 複雜銷售中的指導性問題 讓我們透過一個具體範例來了解如何處理銷售中的指導性問題。