作为人工智慧驱动的全通路客户服务平台，Plivo Cx 为中小型企业 秘鲁电话号码数据800万包 提供服务。用于管理即时聊天、简讯/彩信、Whatsapp 等所有客户互动的单一视窗窗格。对于那些希望充分利用全通路支援潜力的人，Plivo 提供了各种功能。确保一致体验的工具，例如：透过统一代理进行全通路通讯。桌面：透过电子邮件、语音、简讯、Whatsapp 和直播等各种管道无缝处理客户对话。从单一平台聊天为您的座席提供单一介面来管理所有内容。客户交互，无论 Channelsmart 聊天机器人如何：自动训练和部署 Openai 支援的自助服务聊天机器人。处理日常客户询问，让您的客服人员腾出时间来处理复杂问题视觉化工作流程产生器：建立自订 .
即使无需编码，也可使用拖放介面实现工作流程和自动化 广泛的整合：无缝整合 Plivo。使用您现有的技术堆叠进行客户体验，包括本土系统、Erp、Crm、订单、支付系统和.帮助台工具即时分析：追踪与监控关键绩效指标(Kpi) 以深入了解.客户互动和座席绩效通话录音和监控：录制通话以确保品质保证和座席。培训目的可自订报告：产生适合您的特定需求和要求的报告内部注释和协作：。使座席能够共享资讯并在客户问题上无缝协作基于技能的路由：自动路由呼叫。根据技能和专业知识向最合格的客服人员提供：建立自动电话选单。引导呼叫者并将他们路由到正确的部门或代理多语言支援：迎合。