这种更加分散和非线性的购买旅程？ 相关文章： 你真的正确地衡量了你的 Martech 吗？ 2. 利用对话智能 如今，近一半（49%）的 B2B 买家都是千禧一代或 Z 世代。
销售执行平 h的副总裁兼全球创新大使 Mary Shea解释说，这些新买 捷克共和国移动手机号码数据库 家更喜欢通过数字渠道进行互动，在与卖家见面之前，买家更喜欢访问供应商的网站（60%）、参加供应商主办的网络研讨会（55%）、收听供应商主办的播客（47）% ，并在社交媒体上获取内容资产（68%）。
这就是为什么“对话智能”—— 一种人工智能工具，可以记录和分析营销、销售和客户服务工作流程中的所有类型的交互（人机交互和非人机交互）；从中挖掘见解；并将其直接上传到营销 GTM、CRM 和其他收入运营系统中；对企业变得如此重要。
营销人员的要点：跟踪互动的最终目的是分析数据和洞察，并采取正确的行动以获得更好的结果。虽然将人工智能对话式智能融入营销技术和销售技术可以全面提高业绩，但挑战在于简化洞察，并在销售和营销之间巧妙地使用它们，以便更顺畅、更快、。