一般来说，在 B2B 细分市场中，潜在客户转化为目标客户的比例低于 30%，而在 B2C 细分市场中，这一比例为 40-50%。在第一种情况下，目标客户的良好转化率约为 30%，而在第二种情况下，约为 50% 或更高（取决于收入：在收入巨大的房地产市场，这个数字会更低）。网站访问者对应用程序的平均转化率为 1.5%，少数情况下为 2-3%。
如果你发现销售漏斗中有很多非目标客户（十个中只有2-3个是目标客户），那么你需要找出他们出现的原因并调整你的营销：例如关掉那些吸引非目标线索的广告渠道。
如果目标客户转化为销售的转化率明显低于30%，那么你就 波兰电报数据 需要分析拒绝的原因，并列出清单。这将帮助公司所有者或销售部门负责人采取行动处理拒绝，将与他们的合作系统化，并找到提高转化率的方法。
转化率低的原因
无目标流量。如果您的网站或广告活动吸引了对您的产品或服务不感兴趣的访问者，这可能会降低转化率。错误配置的广告或错误选择的关键词也无助于增加销量。
潜在客户管理不善。缺乏经验的销售经理可能会因缺乏与潜在客户沟通的经验而浪费销售线索。有必要与此类经理进行适当的销售脚本培训工作，如果没有结果，则寻找新员工。
用户的障碍。如果通过公司网站进行销售，下订单时遇到的困难、加载页面较长和不方便的导航可能会吓跑潜在买家。
对品牌缺乏信任。如果访客对产品的质量或公司的可靠性没有信心，他们可能会拒绝购买。此外，如果网站上的信息没有说服力或无趣，也会导致相同的结果。
产品价格不合理。如果产品的成本明显高于市场平均水平，同时又不合理，那么很可能会吓跑潜在客户，从而影响转化。
其实，上述原因有两个因素造成：管理不善和营销不力。例如，管理者在与客户合作时可能会犯错误：“腌制”设法去找竞争对手的潜在客户、做出不令人信服的演示、不适当注意识别需求、不遵循销售脚本等。
低转化率通常还与营销部门的文盲工作有关。例如，由于广告配置不正确和产品的 USP 不令人信服，很少有目标客户来到企业。如果你没有选择正确的广告渠道，也没有针对客户的痛点提供解决方案，那么提高转化率并不容易。
如何提高转化？吸引注意力、激发兴趣、创造欲望
您可以通过不同的方式提高转化率：例如，使用隐藏客户管理的 AIDA 模型。经典技术涉及四个阶段。
A（注意-注意）。您可以使用广告活动吸引目标受众对商品和服务的注意。
我（兴趣-兴趣）。为了引起客户的兴趣，请准备并向他提出独特的销售主张。
D（欲望-欲望）。尝试让他想要购买产品或服务。
A（行动-行动）。当客户“成熟”时，需要有能力引导他进行购买。
此外，如果您想知道如何提高转化次数，请尝试以下步骤。
网站优化。确保您的网站信息丰富且易于使用。改进用户界面和提高页面加载速度可以提高转化率。
创造引人注目的优惠。以让潜在客户可信的方式描述您的产品或服务的优点，例如添加客户推荐或视频评论。
使用有效的内容。创建吸引目标受众注意力并产生兴趣的优质内容。这些可以是视频评论、有用案例和媒体出版物。
使用有针对性的广告。在社交网络或搜索引擎上开展广告活动，以吸引更多与您的目标受众匹配的潜在客户。
数据分析。使用分析工具跟踪受众在网站上的行为或在与经理通过电话交谈时的行为，以确定出现阻碍交易完成的问题和障碍的点。
了解并跟踪销售转化是成功业务战略不可或缺的一部分。该参数允许组织改进其产品、服务、营销活动和用户体验，最终导致利润增加。