作为一个援助组织,在发生灾难时如何快速有效地向民众发出呼吁?通过短信筹款,您可以直接面向大型目标群体。海地地震后,美国红十字会发起了极其成功的“移动捐赠”活动。 48小时内,通过短信捐款超过500万美元; 95% 的捐赠者是“首次捐赠者”。关于移动捐赠的便捷性和社交媒体的力量。
慈善领域的社交媒体趋势
领先的 Mashable 向“社会公益专家”询问了旨在实现积极变革的社交媒体的使用趋势。因此,Mashable 命名了塑造社会公益未来的 5 个趋势:
众包
位置、移动应用程序和其他实验
动员行动
从公益营销中受益
非营利组织与个人之间的合作
关于第三个趋势,“动员行动”:借助社交媒体,组织越来越有能力大规模动员民众。提供救灾服务的非营利组织尤其看到了美好的未来。 Mashable 将红十字会案例作为最好的例子。
最佳实践:红十字会为海地开展的移动捐赠活动
2010 年 1 月 12 日,海地发生地震,三小时后,美国红十字会发起了“短信捐款”活动。人们可以通过短信(文本为“HAITI”)向号码 90999 捐款 10 美元。
该活动通过Twitter、Facebook等渠道迅速传播。一天之内,该组织通过短信捐款收到了 230 万美元,48 小时内收到了 560 万美元。最终,红十字会通过短信筹集了3200万美元,占总捐款额4亿美元的8%。
最显着的成果之一是吸引了大批新的捐助者。红十字会拥有 300 万个独特的 尼日利亚赌博数据 短信捐赠者。在这群人中,95%是“第一次”:他们以前从未向红十字会捐款过。
该活动受到了媒体的广泛关注。博客上的精选文章,包括社交媒体(温迪·哈曼)和在线筹款(贾娜·麦克安德鲁)红十字会经理的演示和采访:
红十字会通过短信活动为海地筹集了超过 5,000,000 美元(Mashable,2010 年 1 月 13 日,地震后一天)
帮助海地的移动捐赠超过 3000 万美元(1 月 14 日 MSNBC 上解释捐赠系统的电视视频以及截至 2010 年 1 月 21 日更新的文章)
红十字会通过移动捐赠计划筹集了超过 3200 万美元(ARCBlog,2010 年 2 月 11 日)
应对灾难 2.0:海地为红十字会敲响的“警钟”(社交媒体上的 SmartBlog,附有社交媒体经理温迪·哈曼 (Wendy Harman)的采访视频,2010 年 8 月 11 日)
红十字会从海地移动活动中学到了什么(福布斯博客,2010 年 8 月 26 日)
移动捐赠:认识 James Eberhard(社交媒体 4 Nonprofits,2010 年 8 月 26 日)
海地红十字会活动吸引了 300 万独特的移动捐赠者(移动营销人员,2010 年 8 月 27 日,其中包含对在线筹款经理Jana McAndrew 的采访视频以及演示“美国红十字会如何帮助移动捐赠在美国红十字会迅速传播”)
成功移动筹款的 10 个秘诀
作为非营利组织,如何开展成功的移动筹款活动?海地地震发生时,美国红十字会已做好充分准备,并已获得短信方面的必要经验。此外,他们还可以依靠美国国务院、mGive和提供商的全面合作。